Paco Pruden

一开始你是如何接触到科尼叉车的？

我十七岁时就开始与叉车打交道，先是在阿根廷，后来在英国。当时我是林德的雇员，当他们决定将公司出售给科尼时，我得到了一份工作，于是就成交了，因为我真的很希望继续跟重型叉车打交道。正如你想象的，每次换公司时，你对公司都会有很高的期待 - 否则您不会做出这个决定。

你的职责是什么？

我主要与远程产品支持部门合作，这意味着我与所有驻扎在拉丁美洲的技术人员有着密切的合作。我负责实际的安排和规划 - 当地经销商负责与客户的一线联系，我坚守在第二线。但一如既往，我们还是主要关注用户需求。我们竭尽所能提供并确保卓越的服务！

我们认为，优质的服务往往需要大量的出差旅行 - 这话没错吧？

我每年出差七个月，这很有必要。我们与叉车打交道，但是我们也与需要在选择科尼时认为他们做出了正确决定的人员合作。在我的岗位上，我需要能够灵活变通，因为任务之间的差异非常大 - 你需要了解机器、发动机、变速箱、液压装置、电气系统以及测量效率时所需的所有系统中的部件。

随着时间的推移，你如何看待与客户的关系？

我相信在个人服务方面，如今你能够遇见十年前你服务过的地球另一端的客户也并不足为奇，并且他们仍然会认识你。所以你在某种程度上成为一名形象大使，或甚至是科尼的形象代言人！而且，因为他们还记得你，这对我来说这是一个标志，我确实做了一份美好而难忘的工作。我每天都会对自己说，如果我们希望我们的产品能每天工作 24 小时 - 我们应该每天提供 24 小时的服务。

是什么让你想继续留在科尼工作？

能成为科尼的一员让我感到非常自豪，因为科尼是众所周知的优质品牌。如果我们希望做到最好 - 我们必须始终寻找最优秀的人为我们工作。但是我也为自己感到自豪，这对科尼来说也是一件好事。叉车已深深烙印在我的生命里，如果你总是能尽你最大的努力，人们会永远记住你。